Reglas y Regulaciones de 1win en Argentina

Lea atentamente estos términos. Al completar el registro, mantener una cuenta activa y usar los servicios, usted acepta este contrato y confirma que actúa por cuenta propia.

• Elegibilidad y registro:
  • Debe tener 18 años o más y capacidad legal para contratar.
  • Se permite una única cuenta por persona; cuentas duplicadas pueden ser cerradas.
  • Usted es responsable de que el uso esté permitido en su provincia y de que la apuesta sea legal según su situación.
• Modificaciones de los términos:
  • Podremos actualizar estos términos, políticas de uso y reglas de apuestas.
  • Los cambios entran en vigor tras su publicación; el uso continuado supone aceptación.
  • Cuando lo exija la ley o el cambio sea sustancial, se le notificará por medios razonables.
• Uso adecuado de la plataforma:
  • La cuenta es personal y no transferible.
  • Queda prohibido el uso de bots, el abuso de errores obvios de cuotas, la colusión y cualquier práctica que distorsione un evento.
  • Podemos suspender o limitar servicios si se detecta actividad anómala, fraude o incumplimiento del uso permitido.
• Contenidos y propiedad intelectual:
  • El software, la marca, datos, cuotas y materiales están protegidos; su uso es limitado a fines de apuestas y lectura personal.
  • No está autorizado copiar, revender o explotar contenidos sin autorización.
• Limitación de responsabilidad:
  • En la medida permitida por la normativa argentina, no respondemos por pérdidas indirectas, fallas de terceros, interrupciones de internet o errores externos que afecten una apuesta.
  • Nos reservamos el derecho de anular operaciones afectadas por fallas técnicas o errores manifiestos.
  • Nada limita sus derechos como consumidor bajo leyes de orden público.
• Cierre y suspensión:
  • Podemos cerrar cuentas por incumplimiento, requerimientos legales, riesgos de integridad o seguridad.
  • Usted puede solicitar el cierre cuando lo desee, sujeto a verificación y retiro de fondos disponibles.

Estas reglas rigen la aceptación de apuestas, el cálculo de resultados y los límites aplicables a cada evento deportivo o de entretenimiento.

• Requisitos para apostar:
  • Cuenta verificada y fondos disponibles.
  • Apuestas solo donde esté permitido y conforme a las reglas del mercado seleccionado.
• Aceptación y proceso:
  • Una apuesta se considera aceptada cuando aparece el ticket confirmado en su cuenta.
  • Cuotas y mercados pueden cambiar hasta el momento de aceptación; intentos durante cambios pueden ser rechazados.
  • Nos reservamos el derecho de limitar o rechazar apuestas por integridad del evento, exposición de riesgo o cumplimiento legal.
• Límites mínimos y máximos:
  • Los importes mínimos y máximos se muestran en el cupón y pueden variar por mercado, tipo de apuesta y perfil de riesgo.
  • Podemos ajustar límites individuales para proteger la integridad de los servicios.
• Cálculo de ganancias y pérdidas:
  • Las ganancias se calculan según las cuotas válidas al momento de aceptación y el resultado oficial.
  • En caso de “dead heat” (empate técnico), el pago puede prorratearse.
  • Si un evento se suspende o pospone, se aplicarán las reglas específicas del deporte/mercado; de no disputarse dentro del período establecido en las reglas particulares, la apuesta puede anularse y devolverse el importe.
• Restricciones y mercados:
  • Prohibidas las apuestas desde ubicaciones donde no esté permitido.
  • No se permite el uso de información privilegiada, el arbitraje abusivo ni acuerdos entre usuarios que afecten la honestidad del evento.
  • Las reglas específicas del deporte prevalecen sobre estas normas generales si existiera conflicto.
• Errores y anulaciones:
  • Si una cuota se publicó de forma errónea (error evidente) o el mercado fue mal configurado, la apuesta puede ser anulada o liquidada al precio correcto.
  • Las apuestas aceptadas por error técnico en mercados cerrados pueden declararse nulas.
• Cash out y edición:
  • Cuando esté disponible, el cash out liquida la apuesta al valor mostrado al solicitarlo; la disponibilidad no está garantizada.
  • Cualquier edición de apuesta crea una nueva operación sujeta a cuotas y reglas vigentes.
• Bonos y promociones:
  • Los bonos y apuestas gratis tienen términos específicos (p. ej., requisitos de apuesta, caducidad y mercados excluidos).
  • El uso indebido de bonos puede conllevar cancelación de beneficios y ajuste de la cuenta.

Estas reglas cubren depósitos, retiros y verificación para proteger su cuenta y los fondos.

• Depósitos:
  • Métodos disponibles, límites y eventuales cargos se informan en el Cajero antes de confirmar la operación.
  • Las acreditaciones suelen ser inmediatas, pero pueden demorarse por validaciones del proveedor de pago.
• Retiros:
  • Utilice, cuando sea posible, el mismo método del depósito.
  • Los retiros están sujetos a verificación de identidad, revisiones de seguridad y cumplimiento AML.
  • Los tiempos de procesamiento se muestran en el Cajero; pueden ampliarse si se requiere documentación adicional.
• Límites, comisiones y divisas:
  • Los montos mínimos y máximos por operación y por día/semana se indican en su cuenta.
  • Si la moneda de su cuenta difiere de la del método de pago, se aplicará conversión al tipo de cambio del procesador.
  • Podrían aplicarse comisiones de terceros; se informan antes de finalizar.
• Procedimientos de seguridad (KYC/AML):
  • Podemos solicitar documento de identidad, prueba de domicilio, titularidad del medio de pago y origen lícito de fondos.
  • Operaciones inusuales o de alto riesgo pueden ser detenidas hasta su revisión.
• Restricciones y cancelaciones:
  • Nos reservamos el derecho de retener o revertir transacciones ante contracargos, sospecha de fraude, uso no autorizado o violación de términos.
  • Usted puede cancelar solicitudes pendientes si no iniciaron procesamiento; una vez procesadas, no es posible revertirlas.
  • No realizamos pagos a terceros; el titular del método debe coincidir con el de la cuenta.

El juego debe ser recreativo. Si el betting afecta sus finanzas o bienestar, utilice nuestras herramientas y pida ayuda profesional.

• Herramientas de control:
  • Límites de depósito, pérdida y apuesta por período.
  • Límite de tiempo de sesión y recordatorios.
  • Pausa temporal (“time-out”) y autoexclusión voluntaria por plazos definidos.
  • Autoevaluación de riesgo para ayudarle a leer sus hábitos.
• Buenas prácticas:
  • Establezca un presupuesto, no persiga pérdidas y no juegue bajo influencia de alcohol u otras sustancias.
  • Mantenga sus derechos como consumidor e infórmese sobre el uso responsable antes de participar.
• Apoyo y recursos en Argentina:
  • Programas de juego responsable de loterías y entes provinciales (por ejemplo, Ciudad y Provincia de Buenos Aires, Córdoba, Santa Fe, Mendoza).
  • Servicios de salud pública y grupos de apoyo como Jugadores Anónimos.
  • Consulte los canales oficiales de su jurisdicción para líneas de ayuda, centros de atención y recursos gratuitos.

Adoptamos controles para prevenir lavado de activos y financiación del terrorismo, conforme a la Ley 25.246 y normativa de la UIF, sin perjuicio de otras obligaciones aplicables.

• Identificación y conocimiento del cliente (KYC):
  • Verificación de identidad, domicilio, medios de pago y, cuando corresponda, perfil transaccional y origen de fondos.
  • Solicitud de documentación adicional ante cambios de riesgo o alertas.
• Monitoreo y reportes:
  • Supervisión de operaciones, patrones inusuales y segmentación por riesgo.
  • Reporte de actividades sospechosas a las autoridades competentes cuando corresponda por ley.
  • Límites y retenciones preventivas ante operaciones que superen umbrales o presenten señales de alerta.
• Consecuencias por incumplimiento:
  • Restricción de servicios, suspensión de la cuenta, congelamiento de fondos y cierre definitivo.
  • Negativa a procesar retiros hasta completar verificaciones.

Protegemos sus datos personales conforme a la Ley 25.326, su decreto reglamentario y estándares de seguridad.

• Datos que recopilamos:
  • Identificación y contacto (por ejemplo, nombre, DNI, domicilio, correo).
  • Datos de cuenta, registro y verificación; historial de apuestas y transacciones.
  • Información técnica (IP, dispositivo, cookies) y preferencias de uso.
  • Documentación de soporte para KYC/AML y comunicación de atención.
• Finalidades y bases legales:
  • Gestión de cuenta y prestación de servicios de apuestas (ejecución del contrato).
  • Cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias (por ejemplo, AML).
  • Prevención de fraude, seguridad y mejora del servicio (interés legítimo).
  • Marketing permitido y gestión de bonos, siempre con opciones para oponerse.
• Conservación y transferencias:
  • Conservamos los datos por el tiempo necesario para fines legales y contractuales.
  • Podemos realizar transferencias internacionales bajo garantías adecuadas y acuerdos de protección de datos.
• Sus derechos:
  • Acceso, actualización, rectificación y supresión cuando proceda.
  • Oposición y limitación del tratamiento en los casos previstos por ley.
  • Revocación del consentimiento para fines no esenciales.
  • Para ejercer derechos, utilice los canales indicados en su cuenta.
  • La Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP) es el órgano de control de la Ley 25.326 y atiende consultas y reclamos.
• Cookies y tecnologías similares:
  • Usamos cookies para funciones, seguridad y medición.
  • Puede gestionar preferencias en el navegador o panel de privacidad; algunas funciones podrían verse afectadas.

Nos comprometemos a proteger su cuenta, transacciones y datos mediante medidas técnicas y organizativas.

• Protección técnica:
  • Cifrado TLS en tránsito y estándares robustos de almacenamiento.
  • Segmentación de redes, firewalls y pruebas de seguridad periódicas.
  • Monitoreo continuo de actividad para detectar accesos no autorizados o abuso de servicios.
• Protección de la cuenta:
  • Autenticación en dos pasos opcional y recomendaciones de contraseñas sólidas.
  • Bloqueo por intentos fallidos y alertas de inicio de sesión.
  • Usted debe mantener la confidencialidad de sus credenciales y cerrar sesión en dispositivos compartidos.
• Gestión de incidentes:
  • Procedimientos de respuesta y notificación cuando corresponda por ley.
  • Cooperación con autoridades y proveedores para mitigar riesgos.